1. Zakres stosowania
I Axelyosiansele (zwana dalej « my ») szanuje prywatność osób korzystających ze sklepu internetowego i przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi zamówień, kontaktu z użytkownikami, zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania strony.
II Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu, składaniem zamówień i kontaktem z nami jesteśmy my. Dane kontaktowe administratora:
Adres: Aso Aso-ku Gold, Kawasaki City, Prefektura Kanagawa 215-0006, Japonia
Telefon: +81 80-4927-3165
E-mail: service@axelyosiansele.com
Godziny pracy: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)
III Niniejsza Polityka prywatności dotyczy danych przekazywanych podczas korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, kontaktowania się z nami oraz korzystania z formularzy i innych funkcji dostępnych na stronie.
IV Szczegółowe zasady dotyczące plików cookies zostały przedstawione w osobnej stronie: Polityka dotycząca plików cookies.
2. Sposoby pozyskiwania informacji i pliki cookies
I Dane osobowe mogą być przekazywane bezpośrednio przez użytkownika podczas składania zamówienia, dokonywania płatności, kontaktu z obsługą klienta, korzystania z formularzy lub zapisywania się do komunikacji informacyjnej i marketingowej.
II W zależności od celu możemy przetwarzać w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące zamówienia, informacje dotyczące płatności, dane związane z obsługą zwrotów oraz informacje przekazane w ramach kontaktu z nami.
III Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie zapisywane informacje techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, rodzaj przeglądarki, język przeglądarki, podstawowe dane dotyczące odwiedzanych stron oraz informacje związane z bezpieczeństwem i prawidłowym działaniem serwisu.
IV Pliki cookies mogą być wykorzystywane do zapewnienia podstawowych funkcji strony, zapamiętywania ustawień, analizy korzystania ze strony oraz innych celów wskazanych w ustawieniach cookies.
V Cookies niezbędne do prawidłowego działania sklepu mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia żądanej funkcji. Cookies wymagające zgody są uruchamiane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika.
VI Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę dotyczącą cookies za pomocą dostępnych ustawień cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z udzieloną wcześniej zgodą.
3. Cele wykorzystania danych i udostępnianie informacji
I Dane są wykorzystywane przede wszystkim do przyjmowania i realizacji zamówień, potwierdzania płatności, organizowania dostawy, obsługi zwrotów, wymiany produktów, reklamacji oraz odpowiadania na pytania użytkowników.
II Dane mogą być również wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, wykrywania nieprawidłowości, zapobiegania oszustwom, obsługi technicznej strony oraz poprawy jakości korzystania ze sklepu.
III Jeżeli użytkownik wyraził wyraźną zgodę, jego dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do wysyłania newslettera oraz informacji marketingowych. Zgoda na takie komunikaty może zostać wycofana w dowolnym momencie.
IV Dane mogą być udostępniane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia lub zapewnieniu działania sklepu, w szczególności podmiotom obsługującym płatności, dostawę, hosting, obsługę techniczną, komunikację z klientem oraz bezpieczeństwo systemów.
V Udostępnienie danych jest ograniczone do informacji niezbędnych do wykonania określonego zadania. Dane nie są sprzedawane ani wykorzystywane w sposób niezgodny z celem, dla którego zostały zebrane.
VI Informacje dotyczące płatności są przetwarzane w zakresie wymaganym do przeprowadzenia transakcji. Pełne dane instrumentów płatniczych nie są wykorzystywane przez nas do innych celów niż obsługa płatności i związane z nią rozliczenia.
4. Przechowywanie danych i pliki cookies
I Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres potrzebny do obsługi rozliczeń, zwrotów, zgłoszeń, bezpieczeństwa oraz innych uzasadnionych obowiązków związanych z daną transakcją.
II Dane dotyczące zamówień i płatności mogą być przechowywane przez okres wymagany do prawidłowego prowadzenia dokumentacji rozliczeniowej oraz obsługi ewentualnych roszczeń.
III Dane wykorzystywane na podstawie zgody marketingowej są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione innym celem wskazanym w niniejszej Polityce prywatności.
IV Dane techniczne i informacje zapisane za pomocą cookies są przechowywane przez okres odpowiadający ich funkcji i ustawieniom danego pliku cookie. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.
V Cookies wymagające zgody użytkownika są wykorzystywane dopiero po jej uzyskaniu. Użytkownik może odmówić ich zastosowania lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę bez wpływu na możliwość korzystania z podstawowych funkcji sklepu, z wyjątkiem funkcji zależnych od określonych technologii.
VI W celu ochrony danych stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym zabezpieczenia połączenia oraz środki ograniczające dostęp do informacji do osób i podmiotów, które potrzebują ich do wykonania określonych zadań.
VII W określonych sytuacjach dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie mechanizmy ochrony danych wymagane przez GDPR, odpowiednie do charakteru danego przetwarzania i miejsca jego realizacji.
5. Prawa użytkownika i wycofanie zgody
I Użytkownik ma prawo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych oraz otrzymać informacje dotyczące sposobu ich przetwarzania.
II Użytkownik może żądać sprostowania danych, jeżeli są nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne.
III W przypadkach przewidzianych przez GDPR użytkownik może żądać usunięcia danych, ograniczenia ich przetwarzania lub przeniesienia danych do innego administratora.
IV Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, w szczególności w odniesieniu do wykorzystywania danych do celów marketingowych.
V Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody może nastąpić poprzez kontakt na adres e-mail: service@axelyosiansele.com lub za pomocą dostępnych ustawień dotyczących komunikacji i cookies.
VI Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
VII W celu realizacji praw użytkownik może skontaktować się z nami telefonicznie lub pocztą elektroniczną, podając zakres żądania oraz informacje umożliwiające właściwe rozpatrzenie wniosku.
VIII Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza zasady ochrony danych osobowych.
6. Podstawy przetwarzania danych zgodnie z GDPR
I — Wykonanie umowy
Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, organizacji dostawy, obsługi zwrotów i wymiany oraz zapewnienia usług zamówionych przez użytkownika.
II — Wyraźna zgoda
Dane mogą być przetwarzane na podstawie wyraźnej zgody użytkownika w celu zapisania do newslettera oraz prowadzenia komunikacji marketingowej. Użytkownik może w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę.
III — Wypełnienie obowiązków
Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków związanych z podatkami, rachunkowością, dokumentacją zamówień oraz wymaganymi rozliczeniami.
IV — Uzasadniony interes
Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do poprawy jakości korzystania ze sklepu, zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nieprawidłowości, zapobiegania oszustwom oraz ochrony naszych uzasadnionych interesów.
V Każdy cel przetwarzania jest powiązany z odpowiednią podstawą przetwarzania, a zakres wykorzystywanych danych jest ograniczony do informacji potrzebnych do realizacji danego celu. Takie podejście odpowiada podstawowym zasadom przejrzystości, ograniczenia celu i minimalizacji danych wskazanym w GDPR.
7. Informacje powiązane
I Informacje dotyczące warunków dostawy znajdują się w Warunkach wysyłki.
II Zasady zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy zostały opisane w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.
III Informacje dotyczące anulowania zamówień znajdują się w Polityce anulowania zamówień.
IV Zasady sprzedaży zostały przedstawione w Ogólnych warunkach sprzedaży.
V Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.
VI Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdują się w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.
VII Informacje dotyczące ochrony konsumentów znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.
VIII Informacje dotyczące płatności znajdują się w Polityce płatności.
IX Dane kontaktowe są dostępne na stronie Kontakt.