1. Zakres polityki płatności
I Axelyosiansele (zwana dalej « my ») umożliwia dokonywanie płatności za zamówienia składane w sklepie internetowym za pomocą metod płatności dostępnych podczas składania zamówienia.
II Dostępne metody płatności oraz ich aktualna dostępność są prezentowane użytkownikowi na etapie składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
III Przed dokonaniem płatności użytkownik może sprawdzić podsumowanie zamówienia, obejmujące wybrane produkty, ich ceny, koszty dostawy oraz łączną kwotę należną za zamówienie.
IV Szczegółowe warunki sprzedaży znajdują się w Ogólnych warunkach sprzedaży.
2. Dostępne metody płatności
I Płatność może być dokonana przy użyciu metod przedstawionych na stronie płatności dostępnej podczas składania zamówienia.
II Akceptowane karty płatnicze obejmują Visa, Mastercard, American Express, JCB oraz Discover, o ile dana metoda jest dostępna podczas finalizacji konkretnego zamówienia.
III Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnych ustawień płatności, rodzaju zamówienia lub innych warunków technicznych widocznych podczas składania zamówienia.
IV Użytkownik nie jest zobowiązany do korzystania z metody płatności, która nie jest wyświetlana jako dostępna podczas składania danego zamówienia.
V Jeżeli określona metoda płatności jest czasowo niedostępna, użytkownik może wybrać inną metodę przedstawioną na stronie płatności.
3. Cena i kwota do zapłaty
I Ceny produktów są prezentowane przy poszczególnych produktach oraz w podsumowaniu zamówienia.
II Przed złożeniem zamówienia użytkownik otrzymuje informację o łącznej kwocie należnej za zamówienie, w tym o cenie produktów oraz właściwych kosztach dostawy.
III Koszty dostawy są naliczane zgodnie z zasadami określonymi w Warunkach wysyłki.
IV W przypadku zamówień o wartości co najmniej 366 PLN, włącznie z kwotą 366 PLN, dostawa jest bezpłatna. W przypadku zamówień o wartości poniżej 366 PLN obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 25 PLN.
V Łączna kwota do zapłaty jest przedstawiana przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. Kwota wyświetlona na etapie płatności powinna odpowiadać kwocie wynikającej z podsumowania zamówienia.
4. Moment dokonania płatności
I Po wybraniu produktów użytkownik przechodzi do procesu składania zamówienia, w którym wybiera dostępną metodę płatności i potwierdza dane zamówienia.
II Zamówienie wymagające płatności zostaje przyjęte do realizacji po prawidłowym przeprowadzeniu procesu płatności lub po otrzymaniu odpowiedniego potwierdzenia płatności, zależnie od wybranej metody.
III Po prawidłowym złożeniu zamówienia użytkownik może otrzymać potwierdzenie na podany adres e-mail.
IV Samo rozpoczęcie procesu płatności nie oznacza potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, jeżeli płatność nie została skutecznie zakończona.
5. Nieudana lub przerwana płatność
I Jeżeli płatność nie powiedzie się, zostanie odrzucona lub proces płatności zostanie przerwany, zamówienie może nie zostać przekazane do realizacji do czasu skutecznego potwierdzenia płatności.
II W przypadku nieudanej płatności użytkownik może spróbować ponownie lub skorzystać z innej dostępnej metody płatności.
III Jeżeli użytkownik zauważy, że środki zostały pobrane, mimo że zamówienie nie zostało potwierdzone, powinien skontaktować się z nami pod adresem service@axelyosiansele.com i podać, w miarę możliwości, numer zamówienia oraz informacje dotyczące płatności.
IV W przypadku wystąpienia problemu technicznego z płatnością nie należy wielokrotnie ponawiać transakcji, jeżeli wcześniejsza płatność może być nadal przetwarzana.
6. Bezpieczeństwo płatności
I Proces płatności odbywa się z wykorzystaniem zabezpieczonych rozwiązań płatniczych dostępnych na stronie zamówienia.
II Informacje dotyczące płatności są przetwarzane w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia i potwierdzenia transakcji.
III Nie prosimy użytkownika o przekazywanie pełnych danych karty płatniczej za pośrednictwem zwykłej wiadomości e-mail, telefonu ani innych niezabezpieczonych kanałów kontaktu.
IV Użytkownik powinien korzystać wyłącznie z formularza płatności dostępnego podczas składania zamówienia oraz sprawdzić, czy dane zamówienia i kwota płatności są prawidłowe przed potwierdzeniem transakcji.
V Dane osobowe związane z płatnościami są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności.
7. Potwierdzenie zamówienia i płatności
I Po prawidłowym zakończeniu procesu składania zamówienia informacje dotyczące zamówienia mogą zostać przesłane na adres e-mail podany przez użytkownika.
II Potwierdzenie może zawierać w szczególności numer zamówienia, informacje o zakupionych produktach, kwotę płatności oraz podstawowe informacje dotyczące realizacji zamówienia.
III Użytkownik powinien zachować potwierdzenie zamówienia do czasu zakończenia jego realizacji oraz, w razie potrzeby, do czasu zakończenia procedury zwrotu lub reklamacji.
IV W przypadku braku potwierdzenia zamówienia po dokonaniu płatności użytkownik powinien skontaktować się z nami w celu sprawdzenia statusu transakcji.
8. Zwroty płatności
I Zwrot środków w przypadku anulowania zamówienia, odstąpienia od umowy lub uznania zwrotu jest realizowany zgodnie z właściwymi zasadami przedstawionymi w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.
II W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwrot płatności obejmuje należne koszty najtańszego zwykłego sposobu dostawy, zgodnie z zasadami przedstawionymi w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.
III Zwrot środków jest dokonywany przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany przy pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zaakceptuje inne rozwiązanie i nie poniesie z tego tytułu dodatkowych kosztów.
IV Czas zaksięgowania zwróconych środków może zależeć od banku lub instytucji obsługującej płatność.
9. Anulowanie zamówienia i płatność
I Zasady dotyczące anulowania zamówień zostały przedstawione w Polityce anulowania zamówień.
II Jeżeli anulowanie zamówienia jest możliwe i płatność została już dokonana, zwrot środków jest realizowany zgodnie z zasadami właściwymi dla danego przypadku.
III Prawo do ustawowego odstąpienia od umowy pozostaje niezależne od zasad dotyczących anulowania zamówienia i jest opisane w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.
10. Kontakt w sprawach dotyczących płatności
I W przypadku pytań dotyczących płatności, potwierdzenia transakcji, nieudanej płatności lub zwrotu środków można skontaktować się z nami:
Adres: Aso Aso-ku Gold, Kawasaki City, Prefektura Kanagawa 215-0006, Japonia
Telefon: +81 80-4927-3165
E-mail: service@axelyosiansele.com
Godziny pracy: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)
II W wiadomości dotyczącej płatności warto podać numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.
11. Informacje powiązane
I Zasady dostawy i koszty wysyłki znajdują się w Warunkach wysyłki.
II Zasady zwrotów i refundacji znajdują się w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.
III Zasady anulowania zamówień znajdują się w Polityce anulowania zamówień.
IV Zasady sprzedaży zostały przedstawione w Ogólnych warunkach sprzedaży.
V Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
VI Zasady dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.
VII Informacje dotyczące prawa odstąpienia znajdują się w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.
VIII Informacje dotyczące niezgodności towaru z umową znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.
IX Dane kontaktowe są dostępne na stronie Kontakt.